Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. október 20-tól · Szolgáltató: ETORYS Kft. · Weboldal: astory.hu

1. A Szolgáltató adatai (impresszum)

2. Az ÁSZF hatálya

1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az ETORYS Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által az astory.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül, aStory márkanéven nyújtott AI-alapú videógyártási szolgáltatás igénybevételének feltételeit tartalmazza.
2. A szolgáltatás kizárólag vállalkozások (a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 8:1. § (1) bekezdés 4. pontja szerinti, gazdasági vagy szakmai tevékenységi körében eljáró személy, így különösen gazdasági társaság, egyéni vállalkozó, egyesület, alapítvány) részére vehető igénybe (a továbbiakban: Megrendelő). Fogyasztó a szolgáltatást nem rendelheti meg; a fogyasztókat megillető jogok (így különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti elállási jog) a jelen szerződésre nem alkalmazandók.
3. Az ÁSZF a Szolgáltató és a Megrendelő között létrejövő szerződés elválaszthatatlan része. Az egyedi szerződésben vagy írásos megállapodásban foglalt eltérő rendelkezések az ÁSZF-fel szemben elsőbbséget élveznek.
4. A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton megkötött, írásba foglalt szerződésnek minősül, amelyet a Szolgáltató nem iktat, de a megrendelést és az elfogadó e-mailt megőrzi; a szerződés később a Szolgáltatótól e-mailben elkérhető.

3. A szolgáltatás és a csomagok

A Szolgáltató mesterséges intelligencia (AI) eszközök felhasználásával, emberi szakmai felügyelet mellett, a Megrendelő által előre jóváhagyott szöveg alapján rövid formátumú, közösségi médiában (pl. Instagram Reels, TikTok, YouTube Shorts) közzétehető videókat készít, a Megrendelő által választott csomag szerint. A Szolgáltató kizárólag videógyártást vállal; közösségimédia-kezelést, tartalomtervezést, posztolást és hirdetéskezelést nem.

A videók hossza: a csomagokban szereplő videók rövid formátumú, álló (9:16) videók, amelyek hossza legfeljebb 60 másodperc, jellemzően ennél rövidebb. A pontos hosszt a Szolgáltató a videó céljához és a közzétételi platformhoz igazítja. Ennél hosszabb videó kizárólag külön megállapodás alapján, egyedi díjazással készül.

A csomagok részletes, mindenkor aktuális tartalma a Weboldal „Csomagok” szakaszában olvasható. A megrendelés leadásakor érvényes tartalom és ár az irányadó. Az Indító, Növekedés és Prémium csomag havi előfizetés (a továbbiakban: havi csomag), a Belépő csomag egyszeri megrendelés. A Szolgáltató a videókat posztolásra kész videófájlként adja át; a videók közzététele (posztolás) a Megrendelő feladata.

4. Megrendelés, a szerződés létrejötte

1. A Megrendelő a Weboldalon a választott csomag „Megrendelem”, illetve a Belépő csomag „Kipróbálom” gombjára kattintva megnyíló űrlapon adja le megrendelését. Az űrlapon meg kell adni a számlázási és kapcsolattartási adatokat, a Megrendelő weboldalának címét, valamint el kell fogadni a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót.
2. Adatbeviteli hibák javítása: a Megrendelő a „Megrendelem fizetési kötelezettséggel” gomb megnyomása előtt az űrlap bármely mezőjét szabadon ellenőrizheti és módosíthatja, illetve a választott csomagot megváltoztathatja. A megrendelés elküldése után észlelt hibát a Megrendelő a visszaigazoló e-mailre válaszolva jelezheti.
3. A „Megrendelem fizetési kötelezettséggel” gomb megnyomásával a Megrendelő fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz a Szolgáltató részére.
4. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését haladéktalanul, automatikus e-mailben visszaigazolja. Ez a visszaigazolás csak a megrendelés megérkezését igazolja, a szerződés létrejöttét nem. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Megrendelő mentesül az ajánlati kötöttség alól.
5. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést külön e-mailben kifejezetten elfogadja (ennek keretében megküldi a szerződést és/vagy a díjbekérőt). A Szolgáltató jogosult a megrendelést indoklás nélkül elutasítani, különösen hiányos vagy valótlan adatok, illetve a 8. pontba ütköző tevékenység esetén.

5. Díjak és fizetési feltételek

1. A havi csomagok díja havidíj, a Belépő csomag díja egyszeri díj. A díjak az általános forgalmi adót (ÁFA) nem tartalmazzák; a Szolgáltató azokat a mindenkor hatályos ÁFA-val növelten számlázza.
2. A havidíj és a Belépő csomag díja előre fizetendő. A Szolgáltató havi csomag esetén minden tárgyhónapra, Belépő csomag esetén egyszer küld díjbekérőt, amelyet a Megrendelő a kézhezvételtől számított 8 napon belül banki átutalással köteles kiegyenlíteni. A befizetést követően a Szolgáltató kiállítja a számlát (elektronikus számla formájában).
3. A gyártás az első havidíj, illetve a Belépő csomag díjának a Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően, a nyitó egyeztetés után kezdődik.
4. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. 6:155. §-a szerinti késedelmi kamatra, valamint a 2016. évi IX. törvény szerinti 40 eurónak megfelelő forintösszegű behajtási költségátalányra jogosult. A Szolgáltató a díj megfizetéséig a teljesítést szüneteltetheti; a szüneteltetés a szerződés időtartamát és a fizetési kötelezettséget nem érinti.

6. Időtartam és felmondás

1. Belépő csomag: a szerződés egyszeri megrendelésre, határozott időre jön létre, és a 3 videó átadásával, valamint a díj megfizetésével megszűnik. Minimális időtartam és automatikus megújulás nem kapcsolódik hozzá; a Megrendelő ezt követően szabadon dönthet havi csomag megrendeléséről.
2. Havi csomagok: a szerződés a létrejöttétől számított 3 hónap határozott időtartamra (minimális időtartam) jön létre. A minimális időtartam alatt a szerződés rendes felmondással nem szüntethető meg, és a Megrendelő a teljes időtartamra eső havidíjak megfizetésére köteles.
3. Havi csomag esetén, ha egyik fél sem jelzi írásban (e-mailben) legalább 30 nappal a minimális időtartam lejárta előtt, hogy a szerződést nem kívánja folytatni, a szerződés határozatlan időtartamúvá alakul.
4. A határozatlan időtartamú szerződést bármelyik fél 30 napos felmondási idővel, a hónap utolsó napjára, e-mailben felmondhatja.
5. Bármelyik fél jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha a másik fél súlyos szerződésszegést követ el, és azt írásbeli felszólítás ellenére 8 napon belül nem orvosolja. Súlyos szerződésszegésnek minősül különösen a havidíj 15 napot meghaladó késedelmes megfizetése.
6. Havi csomagok közötti váltásra (magasabb vagy alacsonyabb csomag) a következő tárgyhónap első napjától, legalább 10 nappal korábbi e-mailes jelzés alapján van lehetőség.

7. A teljesítés menete

1. Nyitó egyeztetés: a felek online egyeztetésen rögzítik a célközönséget, a kampánycélokat és a márka stílusát.
2. Szkriptek: a Szolgáltató a megbeszéltek és a Megrendelő weboldala alapján elkészíti a videók szövegkönyveit, amelyeket a Megrendelő 5 munkanapon belül jóváhagy vagy módosítási igénnyel lát el. Határidőben érkező visszajelzés hiányában a szkriptek elfogadottnak tekintendők.
3. Gyártás és átadás: a Szolgáltató a jóváhagyott szkriptek alapján elkészíti és digitális formában (letöltési link vagy megosztott mappa útján) átadja a videókat havi csomag esetén a tárgyhónapon belül, Belépő csomag esetén a szkriptek jóváhagyásától számított 30 napon belül.
4. Módosítás: videónként egy díjmentes módosítási kör jár, amelyet a Megrendelő az átadástól számított 5 munkanapon belül kérhet. A jóváhagyott szkripttől lényegesen eltérő, új koncepciót igénylő kérés új videónak minősül. Határidőben érkező kifogás hiányában a videó elfogadottnak tekintendő.
5. Havi csomag esetén a tárgyhónapban fel nem használt videókeret a következő hónapra nem vihető át, kivéve, ha a késedelem a Szolgáltatónak róható fel.
6. Ha a teljesítés a Megrendelő késedelme (pl. jóváhagyás, anyagok vagy információk hiánya) miatt csúszik, a Szolgáltató teljesítési határideje ennek idejével meghosszabbodik, a díjfizetési kötelezettség azonban nem változik.

8. A Megrendelő kötelezettségei

1. A Megrendelő szavatolja, hogy a megrendeléskor megadott adatok valósak, és jogosult a megrendelt cég nevében eljárni.
2. A Megrendelő szavatolja, hogy az általa átadott anyagok (logók, képek, szövegek, hangfelvételek, termékinformációk) felhasználására jogosult, azok harmadik személy jogait (szerzői jog, védjegy, személyiségi jog) nem sértik. Az ebből eredő igényekért a Megrendelő felel, és köteles a Szolgáltatót mentesíteni.
3. A Megrendelő a videókat jogszerű, a reklámozásra vonatkozó jogszabályoknak (különösen a gazdasági reklámtevékenységről szóló 2008. évi XLVIII. törvény és a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény) megfelelő módon használja fel. A videókban szereplő állítások (pl. termékjellemzők, árak, egészségre vonatkozó állítások) valóságáért a Megrendelő felel.
4. A Szolgáltató megtagadhatja jogszabályba, jó erkölcsbe vagy a közösségi platformok szabályaiba ütköző, megtévesztő, gyűlöletkeltő vagy harmadik személyt sértő tartalom elkészítését.

9. AI-tartalmakra vonatkozó szabályok

1. A Szolgáltató a videók elkészítéséhez harmadik fél által üzemeltetett generatív AI szolgáltatásokat (pl. kép-, videó-, avatár- és hanggeneráló eszközök) használ. A generatív AI működéséből fakadóan a vizuális elemek képi részletei nem minden esetben irányíthatók pixelpontosan; ez önmagában nem minősül hibás teljesítésnek.
2. AI avatár és hangklón (Prémium csomag): személyes AI avatár és hangklón kizárólag annak a természetes személynek a kifejezett, írásbeli hozzájárulásával készíthető, akinek képmása és hangja alapján készül. A hozzájárulás beszerzése a Megrendelő felelőssége; a Szolgáltató a hozzájárulás bemutatását kérheti. Más, harmadik személy (pl. közszereplő) utánzására alkalmas avatár vagy hang nem rendelhető.
3. Az avatárt és a hangklónt a Szolgáltató kizárólag a Megrendelő videóihoz használja fel, és a szerződés megszűnését követő 30 napon belül törli az általa használt AI rendszerekből, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg.
4. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a mesterséges intelligenciáról szóló (EU) 2024/1689 rendelet (AI-rendelet), valamint a közösségi platformok szabályzatai a valósághűen generált vagy manipulált tartalmak megjelölését írhatják elő. A videók közzététele során a szükséges megjelölések (pl. „AI által generált” címke) alkalmazása a közzétevő Megrendelő felelőssége. A Szolgáltató a Megrendelő kérésére tájékoztatást ad arról, hogy az átadott videók tartalmaznak-e valósághűen generált elemeket (pl. élethű AI szereplőt, avatárt).

10. Szellemi tulajdon, felhasználási jog

1. Az adott hónap, illetve a Belépő csomag díjának teljes megfizetését követően a Megrendelő az ennek keretében átadott videókra időbeli és területi korlátozás nélküli, kizárólagos felhasználási jogot szerez marketing- és kommunikációs célra, ideértve a videók közösségi médiában, weboldalon és hirdetésekben történő felhasználását és átdolgozását is.
2. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a kizárólag mesterséges intelligencia által generált elemek szerzői jogi védelme jogszabály szerint korlátozott lehet; a Szolgáltató e körben azt szavatolja, hogy a videókra harmadik személy nem érvényesíthet a Szolgáltatótól eredő jogot.
3. A Szolgáltató munkamódszerei, sablonjai, promptjai és eszközei a Szolgáltató tulajdonában maradnak.
4. A Szolgáltató jogosult az elkészült videókat saját referenciaként (weboldalán, közösségi oldalain) bemutatni, kivéve, ha a Megrendelő ezt írásban megtiltja.

11. Felelősség

1. A Szolgáltató a szerződésben vállalt szolgáltatások szakszerű teljesítéséért felel. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a videók által elért konkrét üzleti eredményért (pl. elérés, követőszám, megkeresések vagy értékesítés száma), mivel ezek a közösségi platformok algoritmusaitól és a Megrendelő üzleti tevékenységétől is függenek.
2. A Szolgáltató nem felel a közösségi platformok vagy a harmadik fél AI szolgáltatók működési zavaraiból, szabályzat-változásaiból, illetve a Megrendelő fiókjainak korlátozásából eredő károkért.
3. A Szolgáltató szerződésszegéssel okozott kárért való felelőssége – a szándékosan, súlyos gondatlansággal okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés kivételével – a káreseményt megelőző 3 hónapban a Megrendelő által ténylegesen megfizetett díj összegére korlátozódik. Az elmaradt haszonért és a közvetett károkért a Szolgáltató nem felel.

12. Vis maior

Egyik fél sem felel a szerződés teljesítésének olyan elmaradásáért vagy késedelméért, amelyet ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható körülmény (pl. természeti katasztrófa, járvány, hatósági intézkedés, széles körű internet- vagy áramszolgáltatási zavar, harmadik fél AI szolgáltatók tartós leállása) okozott. Az érintett fél köteles a másik felet erről haladéktalanul tájékoztatni.

13. Titoktartás

A felek kötelesek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott, a másik fél üzleti titkának minősülő információkat bizalmasan kezelni, és azokat kizárólag a szerződés teljesítéséhez felhasználni. E kötelezettség a szerződés megszűnését követően 2 évig fennmarad.

14. Adatkezelés

A Szolgáltató a személyes adatokat az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli. Amennyiben a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítése során a Megrendelő nevében személyes adatokat kezel (pl. a Megrendelő ügyfeleinek adatai a videókban), a felek erről külön adatfeldolgozói megállapodást kötnek.

A Weboldal egyes aloldalain a YouTube szolgáltatáson tárolt, beágyazott videók találhatók. Ezek lejátszását a Google Ireland Limited biztosítja; a videók elérhetőségéért, a YouTube működéséért és a lejátszás során történő adatkezelésért a Szolgáltató nem felel. A részletek az Adatkezelési tájékoztató 5. pontjában olvashatók.

15. Panaszkezelés, jogvita

1. A Megrendelő a szolgáltatással kapcsolatos panaszát a hello@astory.hu e-mail címen jelezheti. A Szolgáltató a panaszt 15 napon belül érdemben megvizsgálja és megválaszolja.
2. A felek a vitás kérdéseket elsősorban egyeztetés útján rendezik. Ennek eredménytelensége esetén – hatáskörtől függően – a Szolgáltató székhelye szerint illetékes járásbíróság, illetve törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.
3. A szerződésre a magyar jog, különösen a Ptk., valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) rendelkezései irányadók.

16. Záró rendelkezések

1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításról a meglévő Megrendelőket a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal e-mailben értesíti. Ha a Megrendelő a módosítást nem fogadja el, a szerződést a módosítás hatálybalépésének napjára felmondhatja; a minimális időtartamra vonatkozó kötelezettség ilyenkor nem alkalmazandó, ha a módosítás a díjat emeli.
2. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.
3. A felek közötti értesítések – eltérő rendelkezés hiányában – a megrendeléskor megadott, illetve a Szolgáltató fenti e-mail címére küldött e-mailben joghatályosak.

ETORYS Kft. · Budapest, 2026. október 20.